Исковое заявление о возврате уплаченной денежной суммы, взыскании неустойки
и компенсации морального вреда
Вы обратились в турфирму за оформлением загранпаспорта или визы,
но вам их не сделали в срок? Не важно, сорвалась из-за этого ваша поездка за
границу, но теперь вы имеете право требовать возврата денег за услуги турфирмы и
требовать выплаты неустойки. Чтобы руководство турфирмы вас не игнорировало,
обращаться со своей претензией следует только письменно. Ниже приведён образец
такой претензии.
| |
Федеральный суд г.Воркуты
г. Воркута, ул. Судная, 99
Истец: Стамескина Зоя Ильинична
Адрес: 169900, г.Воркута, ул. Зябликов, д.1, кв.2
Ответчик: ООО "Борза-Турс"
Адрес: 169900, г. Воркута, ул. Ягеля, д.2
Цена иска: 26000 (Двадцать шесть тысяч) рублей. |
Исковое заявление о возврате уплаченной денежной суммы, взыскании неустойки
и компенсации морального вреда
25 февраля 2010 года между мной и ООО "Борза-Турс",
расположенном по адресу: г. Воркута, ул. Ягеля, д.2 заключён договор №67 о
предоставлении тура - Израиль, Тель-Авив, 10 дней, 9 ночей с 25 марта 2010 года
по 4 апреля 2010 года на 1 человека. Общая стоимость тура, включая стоимость
авиабилетов 100000 (Сто тысяч) рублей 00 копеек.
В день заключения договора ООО "Борза-Турс" у ЗАО "Исра-тревел"
приобретает авиабилеты на рейс "Воркута-Тель-Авив", то есть за 28 дней до
вылета. Ответчиком взято обязательство о предоставлении мне визы. 23 марта 2010
года мне объявлено об отказе в предоставлении визы и возврате стоимости тура. На
мой запрос от 24 марта 2010 года о возврате также стоимости авиабилетов мне
отказано.
В соответствии со статьёй 29 Закона РФ "О защите прав
потребителей" в случае существенного нарушения условий договора потребитель
вправе потребовать возврата уплаченной за услугу денежной суммы, а в
соответствии со статьями 28 и 31 указанного Закона за неудовлетворение своих
законных требований - выплаты неустойки в размере трёх процентов цены за услугу
за каждый день просрочки.
Кроме того, в связи с тем, что организация не исполнила свои
обязательства по договору, а также отказала мне в удовлетворении моих требований
незаконно, мне причинён существенный моральный вред. Я не смогла совершить
поездку, а также мне причинены нравственные страдания в связи с отказом в
выплате мне стоимости авиабилетов. В соответствии со статьёй 15 Закона РФ "О
защите прав потребителей" моральный вред, причинённый потребителю вследствие
нарушения его прав подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.
Размер компенсации морального вреда оцениваю в 10000 (Десять
тысяч) рублей 00 копеек.
На основании изложенного, в соответствии со статьями 23 и 29 ГПК
РФ, статьями 15, 28, 29, 31 Закона РФ "О защите прав потребителей" прошу:
Обязать ООО "Борза-Турс" возвратить мне уплаченную денежную
сумму в размере стоимости авиабилетов 10000 (Десять тысяч) рублей 00 копеек.
Обязать ответчика выплатить мне неустойку в размере 3% цены
договора за каждый день просрочки выполнения моих требований за 20 дней - 6000
(Шесть тысяч) рублей 00 копеек.
Обязать ответчика компенсировать мне моральный вред в размере
10000 (Десять тысяч) рублей 00 копеек.
В соответствии с п. 4, п. 2 ст. 333.36 НК РФ, п. 3 ст. 17 Закона
РФ "О защите прав потребителей" прошу освободить меня от уплаты государственной
пошлины за рассмотрение данного дела в суде.
Приложения:
1. Копия договора №67 от 25 февраля 2010 года - на 4 листах.
2. Копия путевки №236 - на 1 листе.
3. Копии платёжных документов - на 1листе.
4. Копия претензии в адрес ответчика - на 2 листах.
5. Копия ответа ООО "Борза-Турс" - на 1 листах.
6. Копия искового заявления для ответчика - на 2 листах.
7. Приложение к исковому заявлению с расчётом неустойки - на 2
листах (для суда и для ответчика).
14 апреля 2010 года
__________ (Стамескина З.И.)
Примечание: В соответствии с п. 7 ст. 29 ГПК РФ, п. 2 ст. 17
Закона РФ "О защите прав потребителей" иски о защите прав потребителей могут
быть предъявлены по выбору истца в суд по месту жительства или пребывания истца.
Допускается использование данного материала на других сайтах, в традиционных средствах массовой
информации и в иных источниках. Обязательное условие: указание, что
материал взят с сайта "Город Воркута" и с указанием
активной гиперссылки: http://www.vorcuta.ru/
Обратите внимание на образцы следующих документов:
Образец претензии о
непредоставлении визы в срок
Образец претензии о нарушении прав
потребителя (незапланированных затратах)
Образец претензии о защите прав
потребителей (задержка авиарейса)
