Образец претензии о нарушении прав потребителя (незапланированных затратах)
Вы приобрели через турфирму тур в страну вашей мечты,
но что-то в путешествии вам не понравилось? Например, вы понесли
незапланированные расходы. Теперь вы должны требовать возврата части уплаченных
за тур денег и
требовать возмещения убытков. Свою претензию нужно предъявить руководству турфирмы в письменном
виде. Мы составили для вас образец
претензии.
| |
Руководителю ООО "40000 километров"
Рыбникову Н.Ф. г. Воркута, ул. Ленина, 167
от Молотковой Изольды Брониславовны
проживающей по адресу:
г. Воркута, ул. Моховая, д.23, кв.36 |
Претензия о нарушении прав потребителя
22 февраля 2010 года я заключила с возглавляемой вами организацией
договор №74 о туристическом обслуживании.
В соответствии с пунктом 2.1 Договора мною уплачены денежные
средства в размере 99000 (Девяносто девять тысяч) рублей 00 копеек, необходимые
для исполнения моего поручения по организации туристической поездки. Также мною
дано согласие на включение в стоимость тура дополнительной услуги - "аренда
автомобиля".
По прибытии в страну назначения мне было объявлено, что такую
услугу необходимо оплатить. Услуга была мною оплачена, о чём в тот же день
сообщено туроператору в России.
Таким образом, оплата данной услуги произведена мною дважды. По
вине вашей организации (туроператора) на территории страны пребывания я вынужден
был произвести незапланированные затраты.
На основании изложенного, в соответствии со статьями 29, 31
Закона РФ "О защите прав потребителей" требую:
1. Возвратить мне излишне уплаченную за дополнительную услугу
денежную сумму в размере 12000 (Двенадцать тысяч) рублей 00 копеек.
2. Возместить мне убытки, понесённые мною связи с указанным
обстоятельством в размере 10000 (Десять тысяч) рублей 00 копеек.
Приложения:
1. Копия договора №74 от 22 февраля 2010 года.
2. Копия платёжного документа об оплате дополнительной услуги.
3. Копия страхового бланка.
4. Копия документа, свидетельствующего о телефонных переговорах.
22 марта 2010 года
__________ (Молоткова И.Б.)
Подобным образом пишется претензия на то, что вам не
предоставили дополнительное спальное место, автобусный тур в другой город или не
оказали другие услуги.
Допускается использование данного материала на других сайтах, в традиционных средствах массовой
информации и в иных источниках. Обязательное условие: указание, что
материал взят с сайта "Город Воркута" и с указанием
активной гиперссылки: http://www.vorcuta.ru/
Обратите внимание на образцы следующих документов:
Образец претензии о
непредоставлении визы в срок
Образец претензии о защите прав
потребителей (задержка авиарейса)
Исковое заявление о возврате
уплаченной денежной суммы, взыскании неустойки и компенсации морального вреда
