Возрастная категория: 16+

  

Возрастная категория: 16+

  

Возрастная категория: 16+

  

Возрастная категория: 16+

В разделе "Статьи о торговле" вы можете ознакомится со следующими статьями:

Что такое "франчайзинг"?

Франчайзинг в России

Как купить деревянные окна?

Как купить пластиковые окна?

Как купить обувь?

Какую купить зимнюю шапку женщине?

Как купить йогуртницу?

Бриллиант (алмаз) и его имитации в ювелирных изделиях

Как купить электроинструмент?

Как купить пылесос с водяным фильтром?

Как купить соковыжималку?

Как купить стол для бильярда?

Как купить фен?

Как купить микроволновку?

Что выбрать для переноски ребёнка?

Как выбрать первую обувь ребёнку?

Выбираем развивающие игрушки

Как купить кухонный комбайн?

Как купить кофемолку?

Как купить энергосберегающую лампочку?

Кодекс культуры поведения продавца

Культура продавцов в нашей стране далека от идеала. Так было и много лет назад, так же дела обстоят и по сию пору. И это несмотря на то, что Россия уже много лет движется по пути экономических реформ, что, по идее, должно заставить наших торговцев брать пример со своих зарубежных коллег.

Вашему вниманию уже предлагался Эстетический кодекс внешнего вида продавца, а в этот раз ознакомьтесь с Кодексом культуры поведения продавца. Таким он был рекомендован ещё 30 лет назад. По прошествии лет он не потерял свою актуальность.

1. Будьте принципиальными и честными.

2. Проявляйте искренний интерес к своей работе.

3. Будьте точными, чёткими и организованными.

4. Будьте дисциплинированны и исполнительны.

5. Будьте скромны и сдержанны.

6. Будьте внимательны к покупателю, терпеливо относитесь к его просьбам и пожеланиям.

7. Держитесь с достоинством, соблюдайте определённую дистанцию.

8. Умейте доверять людям.

9. Будьте обаятельны и добры.

10. Будьте учтивы, вежливы и уважительны.

11. Старайтесь создать для покупателя психологический комфорт.

12. Умейте работать быстро, но не суетливо.

13. Работайте красиво.

14. Гордитесь своей профессией.

Представляется, что если все продавцы будут если не выполнять, но хотя бы только ознакомятся с этими рекомендациями, то это уже будет большой шаг на пути к цивилизованной торговле в нашей стране.


Текст © Спицын Владимир, 2009 (специально для сайта "Город Воркута" - www.vorcuta.ru)

Правила заимствования этой статьи и других материалов сайта Воркуты

Сайты о торговле и бытовом обслуживании населения

Статьи о торговле и бытовом обслуживании населения

Франчайзинг в России

С зарубежным опытом франчайзинга мы познакомили вас в статье "Что такое "франчайзинг"?". В ней же мы пообещали рассказать как обстоят дела у нас в стране. Начнём.

Сегодня в Международную Ассоциацию Франчайзинга и Европейскую Ассоциацию Франчайзинга из бывших республик СССР входят Российская Федерация, Казахстан, Украина и Латвия.

В царской России франчайзинг не использовался. По крайней мере история об этом умалчивает. Возможно этому были объективные причины: например, разделение страны на сословия, а также недоверие к любым формам займов, кредитов и т.п. среди купечества.


Общение между покупателем и продавцом

Общение между покупателем и продавцом

Каждый человек ежедневно выступает в роли покупателя, а значит, и в роли партнёра продавца по общению. К примеру, он просит продавца показать ему тот или иной товар, уточняет, какие свойства изделия его интересуют, что конкретно он хотел бы купить. Вот почему столь необходимо для каждого - и продавца, и покупателя - умение ясно и чётко выражать свои мысли. Кстати, умение это - не просто важно, но и практически необходимо.

Авторское право © Спицын Владимир Владимирович, 2003-2015. Все права защищены

Копирование материалов сайта без разрешения администратора ЗАПРЕЩЕНО! Условия заимствования информации

Хостинг-провайдер сайта "Город Воркута": ЗАО "SpaceWeb"

Яндекс цитирования

Авторское право © Спицын Владимир Владимирович, 2003-2016. Все права защищены

Копирование материалов сайта без разрешения администратора ЗАПРЕЩЕНО! Условия заимствования информации

Хостинг-провайдер сайта "Город Воркута": ЗАО "SpaceWeb"

Яндекс цитирования

Авторское право © Спицын Владимир Владимирович, 2003-2016. Все права защищены

Копирование материалов сайта без разрешения администратора ЗАПРЕЩЕНО! Условия заимствования информации

Лучший хостинг для воркутинских сайтов

Яндекс цитирования

Авторское право © Спицын Владимир Владимирович, 2003-2016. Все права защищены

Копирование материалов сайта без разрешения администратора ЗАПРЕЩЕНО! Условия заимствования информации

Лучший хостинг для воркутинских сайтов

Яндекс цитирования