Работа ювелирных магазинов

Большинство граждан России не очень богаты, однако каждый из нас хотя бы раз в жизни покупал какое-либо ювелирное изделие. Как правило, покупают украшения из драгоценных металлов и камней в специализированных (ювелирных) магазинах. Давайте посмотрим, какие они бывают и как работают.

Современные ювелирные магазины в России отличаются от тех, что были в СССР. Они теперь больше похожи на европейские. Да и названия у них теперь тоже "европейские": центры ювелирной торговли. Они располагаются в самых людных местах и в крупнейших городских торговых центрах. Работают в них не "продавцы", а "консультанты". Консультантами ювелирных магазинов работают приятные, улыбчивые девушки. Они не испытывают страха общения с посетителями и знают о продаваемом товаре всё.

Ассортимент современных ювелирных магазинов огромен: кольца, серьги, броши, кулоны, цепочки, браслеты, зажимы для галстуков, запонки. Все эти ювелирные изделия сделаны не только из традиционных золота и серебра, но и из набирающих популярность платины и палладия. Да и "традиционные" золотые украшения выполнены не из привычного золота жёлтого цвета, а из сочетания жёлтого, красного и белого золота. Большинство изделий (кроме обручальных колец и цепочек), украшены драгоценными и полудрагоценными камнями. Все ювелирные изделия аккуратно разложены на планшетах и представлены на обозрение покупателей в специальных хорошо освещённых витринах.

На все ювелирные изделия даётся гарантия не менее чем на 6 месяцев. Хотя возвраты в таких магазинах редкость, так как ювелирные изделия - дорогой товар, и к его покупке подходят осмотрительно и ответственно. В крупных ювелирных магазинах возврата товара по причине его брака практически не бывает, так как серьёзные магазины уже давно работают только с проверенными поставщиками - российскими, итальянскими и американскими производителями.

Практически все ювелирные магазины отказались от практики скупки путём обмена старых ювелирных изделий. Теперь скупкой драгоценностей занимаются только ломбарды. Крупные магазины ювелирных изделий объясняют такое положение дел разными причинами. Например тем, что покупать старые ювелирные изделия мало кто хочет. Мол, драгоценности впитывают в себя энергию владельца, а раз он решил избавиться от изделия, то в его жизни произошло что-то тяжёлое (раз он в нужде), и изделие "заряжается" отрицательной энергией, после чего будет передавать её новому владельцу. Это, конечно, ерунда, но факт остаётся фактом - российские ювелирные магазины не покупают и не продают старые ювелирные изделия. Большинство ювелирных магазинов так же не оказывают услуг по ремонту ювелирных изделий.

Кстати, если в старых, советских, ювелирных изделиях на пробе (государственном пробирном клейме) кроме знака пробы с указанием количества единиц драгоценного металла в сплаве, был знак удостоверения в виде пятиконечной звезды, то в современной российском государственном клейме, вместо звезды используется изображение женской головы в кокошнике. И если раньше наибольшей популярностью пользовались ювелирные изделия 583 пробы, то теперь - 585 пробы. 585-я проба означает, что в 1000 единицах сплава содержится 585 единиц золота. То есть, если вы покупаете, например, золотую печатку весом 10 граммов, собственно золота в ней "всего" 5,85 грамма. Кроме пробы, на украшениях ставится именник - оттиск клейма изготовителя. Он содержит индивидуальные знаки изготовителя и знаки, указывающие на год клеймения. Проба и именник являются удостоверением качества ювелирного изделия.

Если вам кто-то предложит купить, например, кольцо без пробы, откажитесь. Ведь изделие без пробы скорее всего является подделкой. А если оно и окажется качественным изделием, то для того, чтобы это подтвердить и поставить все нужные клейма, придётся потратить много времени и заплатить сумму, сопоставимую с покупкой 1-3 новых изделий.

Несмотря на кризис, покупатели на ювелирные изделия находятся. Причём, если большая часть покупателей приобретает относительно недорогие ювелирные изделия, то есть и покупатели, которые покупают только "актуальные" и "модные". Соответственно, владельцы ювелирных магазинов отслеживают модные тенденции в индустрии ювелирных изделий и закупают достаточный объём соответствующего товара. А все продавцы-консультанты ювелирных магазинов в обязательном регулярно порядке проходят инструктаж по данному вопросу. Например, в начале 2010 года были очень популярны ювелирные изделия из комбинированного золота: белого, красного и жёлтого, а так же,  украшения со вставками из драгоценных и полудрагоценных камней, с жемчугом и бриллиантами.

Консультантов ювелирных салонов инструктируют и  по другим вопросам, которые помогают им продавать больше ювелирных изделий. Причём, многие вопросы не имеют реального объяснения, но отлично воздействуют на психику потенциального покупателя и он сам "загорается" желанием купить то или иное ювелирное изделие. Одним из таких нюансов является информация о "свойствах камней". Это информация из той же области, что и гороскопы. Она абсолютно не подтверждена научно, но люди верят в неё безгранично. Считается, что драгоценные и полудрагоценные камни имеют следующие свойства: аметист - символ миролюбия, сапфир наделяет своего владельца мудростью, топаз сулит богатство и удачу,  хризолит обладает лечебными свойствами.

Производители и продавцы ювелирных изделий пытаются увеличить продажи и другими методами. Одним из них является изготовление и продажа необычных ювелирных изделий, которые обладают интересными свойствами и качествами. Например, сегодня все ювелирные изделия могут предложить ионизатор в виде лягушки, символизирующей богатство. Такой ионизатор выполнен из серебра 925 пробы и производители заявляют, что он отлично очищает и ионизирует воду. Трудно проверить так ли это, но подобные товары пользуются большим спросом у покупателей.

Помимо традиционных ювелирных магазинов, в России за последние годы появилось несколько ювелирных Интернет-магазинов. В них так же продаются качественные ювелирные изделия ведущих российских и зарубежных ювелирных заводов. Ювелирные Интернет-магазины выдают покупателям все подтверждающие документы на купленные драгоценности, а так же дают полугодовую гарантию. Но у таких магазинов есть ряд очевидных минусов: невозможность хорошо разглядеть понравившееся ювелирное изделие, значительный срок доставки, трудная процедура возврата или обмена купленного товара.

Если вы хотите лучше разбираться в ювелирных изделиях, то вам достаточно делать то же, что делают владельцы ювелирных магазинов: общаться со знающими людьми, читать новые каталоги ювелирных изделий, посещать ювелирные выставки.